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碎屏宝服务范围

碎屏宝购买流程

碎屏宝服务流程

购买须知

  • 官方商城所有机型均支持购机时,同步绑定购买碎屏宝;
    线上线下购买的部分机型支持购机3天内补充购买碎屏宝,具体支持的机型请查询碎屏宝商品详情页。
  • 不同机型对应的碎屏宝价格不同,具体以实际购买时为准。
  • 每台手机仅支持购买一次碎屏宝服务,叠加购买有效期不叠加。
  • 碎屏宝服务为增值服务产品,支付成功立即生效,不支持无理由退款。
  • 购买人信息请务必填写真实的姓名及联系电话,否则有可能影响碎屏宝的验证使用。
  • 碎屏宝有效期内,您携带手机前往全国任意一家vivo官方客户服务中心,经服务中心验证通过可享受该服务,该服务仅限屏幕出现破裂时免费更换原装屏幕一次,其他损坏的配件费用需自理。
    服务网点信息查询:手机内置APP“vivo官网”—“服务”—“服务网点”进行查询。
  • 私自拆机、在其他非本公司官方客户服务中心维修过,或修改过手机身份信息的,碎屏宝服务失效,不再享有屏幕出现破裂时免费更换一次原装屏幕的服务。
  • 如您与服务中心协商通过快递寄修,快递请自费,不支持到付。

公众号:vivo智能手机

生活号:vivo智能手机

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