您的位置:帮助中心签收须知

签收须知

请您在购物时填写真实有效的收货地址和联系方式,并仔细核对,以保证能够顺利的收到商品。

请您在签收时出示您的有效证件(如:身份证、驾驶证、学生证等)。

请您在签收快递时和投递员当场验货,请检查包装是否完好无损、商品种类与数量是否与您的订单相符。如出现异常情况您可以选择拒绝签收,并与客服联系。
备注:签收验货仅支持对于包装及外观的检验,不支持对于电子类商品的功能性检验。所以,您签收前是无法开机检验的。

一旦您签收物件,即表示您已认可此次交易行为,非质量问题您将无法拒绝接收物件。

如签收后发现商品本身出现质量问题,请您及时至所在地vivo售后服务中心处理,或联系vivo客服中心协助您处理。